Meta-Programa 1: Sistema Representacional

Anteriormente ilustrei como funciona um Meta-Programa, e neste artigo vou explicar os detalhes a respeito do primeiro – Sistema Representacional. Conforme você avança na leitura, entenderá o que é o sistema representacional, como identificar o padrão das pessoas e como expandir o seu próprio sistema.

O primeiro e mais primordial filtro perceptual que desenvolvemos é composto pelos nossos sentidos: visão, audição, tato, olfato e paladar. Pois toda interação com o mundo exterior ocorre através desses sentidos.

A fim de simplificar o sistema, usamos os fatores: visual, auditivo e cinestésico (tato). Mas também temos o fator linguagem que também utilizamos para codificar as informações e criar representações internas.

Usando o Sistema Representacional para facilitar o aprendizado

Quando eu ainda trabalhava como analista, eu me encontrei na necessidade de explicar um processo de compra e suprimento para um colega. Porém, por mais que eu me esforçasse, ele não compreendia a minha maneira de explicar. Até que então eu me irritei e decidi pegar um papel e desenhar pequenos tanques, caminhões e setas indicando os fluxos logísticos.

Foi como um passe de mágica, e ele compreendeu tudo! E então ficou satisfeito e seguiu fazendo seu trabalho com mais eficiência do que antes. Porém, para mim, foi uma grande surpresa e eu não entendi nada a princípio.

A minha conclusão (equivocada) foi que o melhor jeito de explicar alguma coisa é desenhando. Portanto, passei aplicar o mesmo método para explicar qualquer coisa para qualquer um. E por vezes funcionou bem, mas não era uma regra, muitas vezes falhava.

Tempos depois, eu percebi que algumas pessoas entendiam melhor quando viam um desenho, enquanto outras quando ouviam uma voz firme, e outras quando praticavam e sentiam na pele o que quer que eu quisesse ensinar.

Como você aprende melhor? Vendo gráficos e diagramas? Ouvindo? Sentindo? Ou nominalizando?

Veja a lista completa de Meta-Programas

Identificando o Sistema Representacional

Por que identificar o sistema de alguém? Porque, ao nos comunicarmos, temos o poder de facilitar a compreensão – tanto a nossa como a dos outros. Assim, fazendo isso reduzimos a quantidade de erros de comunicação, re-trabalhos, discussões, etc.

Aqui vão alguns exemplos de como identificar como alguém codifica uma informação. Você pode fazer isso analisando a linguagem da pessoa e os movimentos dos seus olhos.

Linguagem e uso de predicados

Você pode prestar a atenção nas pessoas e perceber que estão constantemente expondo as suas preferencias representacionais.

Exemplos de Visual

• Ver com meus próprios olhos
• Sem sombra de dúvidas
• Dar uma olhada rápida
• Ele está se exibindo

Exemplos de Auditivo

• Só quero ser ouvido
• Alto e bom som
• Estamos em sintonia
• É um modo de falar

Exemplos de Cinestésico

• Fazer contato
• Deixar escapar
• Saber na prática
• Mexer os pauzinhos

Exemplos de Linguagem

• Significado
• Fatores
• Avaliação
• Ponto Principal

Movimentos dos olhos

Identificando o Sistema Representacional através do Movimento dos olhos

Praticando e flexibilizando o Sistema Representacional

Assim como qualquer habilidade – ilustração, futebol, cozinhar – o uso do Sistema Representacional se desenvolve com o tempo e com a prática. Ao longo dos anos, nós focamos inconscientemente em um ou outro ponto deste sistema (visual, auditivo ou cinestésico). Porém é possível desenvolver os outros se você quiser.

Este é um exercício mental para praticar e desenvolver a flexibilidade do meta-programa #1: Sistema Representacional.

Tempo total: 5 minutos

Escolha qual tipo de representação você quer desenvolver

Visual, auditiva ou cinestésica.

Defina um evento

Visual: Olhe para algum objeto e apenas observe-o prestando atenção aos detalhes.Auditivo: Ouça um som – pode ser pequenos socos na mesa TOC TOC!Cinestésico: Apalpe algum objeto – uma almofada, um copo, o seu braço, etc.

Use a imaginação para reproduzir o evento

Visual: Feche os olhos e imagine o objeto, seus detalhes, cores, luzes, sombras, etc.Auditivo: Pare a reprodução e imagine o som, as variações de tom, volume, etc.Cinestésico: Afaste-se do objeto e imagine a sensação de encostar nele, a temperatura, a textura, etc.

Verifique

Visual: Abra os olhos novamente e verifique o quão precisa foi a sua imaginação.Auditivo: Reproduza o som novamente e verifique.Cinestésico: Sinta o objeto novamente e verifique.

Repita os passos 2, 3 e 4

Visual: Olhe, feche os olhos, imagine e verifique.Auditivo: Ouça, pare o som, imagine e verifique.Cinestésico: Sinta, se afaste, imagine e verifique.